ReclamaciónSi no está satisfecho con nuestro servicio de certificación, tiene motivos para presentar una reclamación. Envíenosla por escrito. Puede utilizar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a lebensmittel@agrizert.de, futtermittel@agrizert.de o bioenergie@agrizert.de.
RecursoSi no está de acuerdo con nuestra decisión de certificación, tiene derecho a presentar un recurso. También en este caso, nuestro formulario de contacto o las direcciones de correo electrónico arriba indicadas le ofrecen la posibilidad de hacernos llegar su objeción por escrito.
¿Es usted un cliente que se encuentra en una situación de emergencia en relación con su sistema de gestión certificado por nosotros? ¿Es usted auditor y necesita ponerse en contacto urgentemente con la oficina en relación con un procedimiento de evaluación en curso? ¿Es usted un proveedor de sistemas y necesita hablar con nosotros sobre un asunto urgente fuera del horario de oficina? En caso de emergencia, marque nuestra extensión 24 horas al día, 7 días a la semana:
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